http://collectori.ru/ ru КОЛЛЕКТОРЫ.РУ - информационный портал коллекторов и коллекторских агентств http://collectori.ru/yandexlogo.png http://collectori.ru/yandexsquarelogo.png DataLife Engine http://collectori.ru/main/1224-na-rynke-kollektorskih-uslug-poyavlyayutsya-novye-igroki.html В реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) включены новые коллекторские агентства ID Collect и «Служба Судебно-Правового Взыскания» Главная Mon, 23 Oct 2017 08:53:16 +0300 Несмотря на снижающуюся доходность коллекторского бизнеса в России, на рынке появляются новые игроки. В реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) включено новое агентство «АйДи Коллект», ID Collect - дочернее предприятие холдинга ID Finance, в который входит MoneyMan - компания из топ-5 на микрофинансовом рынке. Агентство ID Collect планирует начать работу по взысканию просроченной задолженности в ближайшее время. "Пока у агентства заключены договоры только с компаниями группы ID Finance, но до конца года планируется начать работу и с другими компаниями",- пояснил директор по внешним коммуникациям ID Finance Дмитрий Горох. Как отметил Д.Горох, специализироваться ID Collect будет на взыскании дебиторской задолженности компаний онлайн-кредитования и банков, развивающих интернет-каналы продаж, работать только в рамках цессионных сделок. Агентство будет использовать исключительно дистанционные методики взыскания. В компании указали, что считают это эффективным. "С точки зрения цены агентство будет в рынке",- уточнил Д.Горох. В реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) также включено новое агентство «Служба Судебно-Правового Взыскания» из Новосибирска. Как указано на сайте компании, ООО «Служба Судебно-Правового Взыскания» основано в 2015 году и сегодня занимает лидирующие позиции на рынке коллекторских услуг. Профессиональный персонал и передовые технологии позволяют достичь максимальных результатов по урегулированию задолженности. «Служба Судебно-Правового Взыскания» планирует предоставлять полный комплекс услуг по управлению задолженностью как физических, так и юридических лиц. http://collectori.ru/interview/1223-direktor-federalnoy-sluzhby-sudebnyh-pristavov-fssp-rossii-dmitriy-aristov-rasskazal-tass-o-dolzhnikah-i-kollektorah.html Директор Федеральной службы судебных приставов России Дмитрий Аристов рассказал в интервью ТАСС о внедрении IT-технологий при сборе долгов, о проверках коллекторов, невыездных должниках и о регионах – лидерах по числу должников. Интервью Mon, 23 Oct 2017 08:44:29 +0300 — Недавно на международной конференции в Суздале Вы обсуждали с зарубежными коллегами возможности применения IT-технологий при сборе долгов. Чей опыт Вы считаете интересным? — Переход к информационному обществу существенно поменял деловые процессы в деятельности органов принудительного исполнения всех государств без исключения. Информационные технологии стали более интеллектуальными. Интересен опыт Белоруссии по автоинформированию должников, получению информации о счетах должника и обращению взыскания денежных средств на счетах в банках через Национальный банк, а также внедрению технологии бесконвертного направления корреспонденции (Self-Mailer). В Молдове собираются и хранятся в базе данных сведения не только о должниках, но и об их супругах (супруге), о месте работы, занимаемой должности, принадлежащих должнику недвижимом имуществе и транспортных средствах, а также сведения о пересечении государственной границы и биометрические данные должников. В Армении в базах данных также хранятся биометрические данные должников. В Казахстане в 2015 году внедрена новая информационная система, которая обеспечивает доступ в электронном виде через систему прокуратуры к 52 базам данных органов и организаций. А для должников по исполнительным производствам реализован механизм ограничений к участию в госзакупках. Заслуживает внимания опыт Германии, Чехии, Бельгии по направлению должникам и взыскателям корреспонденции с использованием специальных официальных почтовых ящиков. Во Франции внедрена система электронных уведомлений сторон исполнительного производства. При этом ведомства и банки таким способом уведомляются в обязательном порядке, граждане первоначально уведомляются в бумажном виде, а в дальнейшем при получении согласия в электронном виде. На конференции был также представлен практический опыт реализации технологии блокчейн (Эстония) и специального чат-бота в мессенджерах (Армения). Многие страны поделились своим опытом в части организации электронных торгов арестованным имуществом должников (Латвия, Беларусь, Армения, Узбекистан). — Насколько эти технологии применимы в России? — Реализация зарубежного опыта в нашей стране потребует прежде всего изменений в законодательстве. Частично эти идеи нашли отражение в соответствующих законопроектах, например, об организации электронных торгов и извещении сторон исполнительного производства. — Не могу не спросить про последнюю новеллу в российском исполнительном производстве — ограничении в праве управления транспортным средством. Насколько широко она сейчас применяется и стала ли эффективной? — Данная мера стала применяться с 15 января 2016 года. Должников можно ограничить в пользовании специальными правами в рамках исполнения определенных категорий исполнительных производств и, если сумма их долга превышает 10 тыс. рублей. Наиболее часто она применяется к должникам по алиментным обязательствам. На 1 сентября 2017 года более 236 тыс. должников ограничены в пользовании специальным правом. В целом в течение 8 месяцев ограничение специального права в отношении должников было применено в рамках 362,8 тыс. исполнительных производств. В результате применения данной меры судебными приставами-исполнителями взыскано более 1,2 млрд рублей, из них 850,7 млн рублей алиментных платежей, 200,9 млн рублей административных штрафов. Можно с уверенностью говорить об эффективности применения ограничения специального права, поскольку сама угроза применения данной меры мотивирует должника к уплате задолженности. Так, должниками после их уведомления о возможном ограничении специальных прав исполнены требования в рамках 76,1 тыс. исполнительных производств. — Сколько на сегодняшний день невыездных должников? Растет ли их число? — По состоянию на 1 сентября действуют свыше 1,6 млн постановлений о временном ограничении на выезд должников из России, что практически в 1,5 раза больше, чем на начало текущего года (1,1 млн), и в два раза больше, чем на начало 2016 года (783 тыс.). Учитывая тенденцию роста поступления на принудительное исполнение исполнительных документов, можно прогнозировать и дальнейшее увеличение количества временно ограниченных в выезде из России должников. — В марте Вы сообщали, что ФССП России готовит законопроект, который сократит срок снятия ограничения в выезде с 10 суток до одного дня. — С 1 октября этого года вступили в силу изменения законодательства, которые позволили в полном объеме организовать взаимодействие по передаче постановлений об ограничении и снятии ограничений на выезд должников из России между ФССП России и Пограничной службой ФСБ России в электронном виде. Это, в свою очередь, обеспечит оперативное снятие ограничения права на выезд — вынесение соответствующего постановления в течение суток с момента отражения информации об уплате задолженности в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) и направление его в Пограничную службу ФСБ России. По закону, кредитные учреждения уже сейчас обязаны незамедлительно направлять информацию об уплате долга в указанную систему. — В каких случаях россияне чаще всего попадают в число должников в Банк данных исполнительных производств? — Наиболее многочисленной группой за 8 месяцев этого года стали должники по административным штрафам (47,3% от всех исполнительных производств, находившихся на исполнении). В числе должников много неплательщиков административных штрафов, налогов и кредитов Затем следуют исполнительные производства о взыскании налоговой задолженности (9,4%) и задолженности по кредитам (5,5%). Всего за этот период на исполнении в Службе находилось порядка 30 млн постановлений уполномоченных органов. За 8 месяцев взыскано 13,3 млрд рублей, что на 1,5 млрд рублей больше, чем по результатам аналогичного периода прошлого года. — Какие регионы являются "лидерами" по числу должников? — Например, "лидерами" по количеству неоплаченных штрафов ГИБДД по-прежнему являются Москва и Московская область, на исполнении в которых за 8 месяцев текущего года находилось 4,5 млн и 2,5 млн неоплаченных штрафов соответственно. Это обусловлено численностью населения, развитой системой видеофиксации нарушений, а также транзитным характером данных регионов. При этом Москва и Московская область также лидируют по взысканию штрафов ГИБДД. Судебными приставами-исполнителями в Москве за 8 месяцев этого года окончено фактическим исполнением 1,84 млн штрафов ГИБДД на общую сумму 1,8 млрд рублей. В Московской области за 8 месяцев окончено 968,2 тыс. штрафов ГИБДД на общую сумму 801,4 млн рублей. — Весной этого года генпрокурор Юрий Чайка поднял проблему административного выдворения нелегальных мигрантов, так как приемники для них переполнены, а выделенных средств на депортацию не хватает. Сколько нелегальных мигрантов были отправлены на родину в этом году и сколько их еще остается в России? — По данным МВД России, общая вместимость спецучреждений для содержания иностранных граждан и лиц без гражданства, в отношении которых применена процедура реадмиссии, депортации либо административного выдворения, составляет 6675 мест. По состоянию на 1 сентября 4311 иностранных граждан и лиц без гражданства подлежат административному выдворению. Полномочия по выдворению мигрантов возложены на ФССП России с января 2012 года. С этого момента по сентябрь 2017 года исполнено 187,6 тыс. исполнительных производств указанной категории или 95,6 % из находившихся на исполнении. Выдворено 182,6 тыс. иностранных граждан и лиц без гражданства. За 8 месяцев 2017 из федерального бюджета на приобретение проездных документов для лиц, подлежащих выдворению, затрачено 237,5 млн. В 2016 году более 50% от общего количества выдворенных иностранных граждан и лиц без гражданства выехали за свой счет, за счет родственников либо при поддержке национальных диаспор Кроме того, имеются случаи, когда иностранный гражданин, подлежащий выдворению за пределы России, готов самостоятельно или за счет иных лиц приобрести проездные документы, в том числе в срок, предоставленный ему для обжалования решения суда. В 2016 году более 50% от общего количества выдворенных иностранных граждан и лиц без гражданства выехали за свой счет, за счет родственников либо при поддержке национальных диаспор. — В этом году приставы получили полномочия надзора за деятельностью коллекторов, к деятельности которых ранее было немало претензий. Много ли фиксируется нарушений? — За 8 месяцев текущего года возбуждено 442 административных дела по ст. 14.57 КоАП РФ "Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". По результатам их рассмотрения судами 152 виновных лица привлечены к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 5,5 млн рублей. За 8 месяцев было инициировано 17 проверок деятельности коллекторских агентств, включенных в госреестр. По результатам 10 проверок пяти юридическим лицам выданы предписания об устранении нарушений. — Много ли "серых коллекторов", пытавшихся работать без включения в госреестр? — За 8 месяцев 2017 года работниками ФССП России составлено 16 протоколов об административных правонарушениях по ч. 4 ст. 14.57 КоАП РФ в отношении юридических лиц, не включенных в реестр. По результатам рассмотрения судами 11 административных материалов лица привлечены к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 1,3 млн рублей. — Пока приставы проводили проверки по обращениям граждан. А со следующего года стоит ожидать плановых проверок? — В соответствии с действующим законодательством территориальными органами ФССП России будут разработаны планы проведения плановых проверок юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, на 2018 год. Они войдут в сводный ежегодный план проверок, который формирует Генеральная прокуратура России. Ежегодный план проведения плановых проверок юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, также будет размещен на официальном сайте ФССП России. — Возвращаясь к теме IT-технологий, как Вы оцениваете работу российского Банка данных исполнительных производств? — Банк данных исполнительных производств – это уникальный сервис, в котором содержится общедоступная информация по всем исполнительным производствам, находящимся на исполнении в ФССП России и ее территориальных органах, в отношении физических и юридических лиц. Это совершенно бесплатный ресурс, который позволяет не только узнать о наличии задолженности, но и оплатить ее с помощью электронных платежных систем. С каждым днем Банк данных исполнительных производств становится все популярнее. Так, в сравнении с 8 месяцами 2016 года на 38% - с 52,8 млн до 72 млн – увеличилась посещаемость Банка данных исполнительных производств. За указанный период общее количество оплат при помощи платежных систем, подключенных к Банку данных, превысило 654 тыс. на сумму более 1,7 млрд рублей. Например, в 2013 году, через год после начала функционирования Банка данных исполнительных производств, с помощью электронных платежных систем было совершено более 182,5 тыс. платежей на сумму свыше 250 млн. рублей. Беседовала Ксения Семеновская Подробнее на ТАСС: http://tass.ru/opinions/interviews/4659380 http://collectori.ru/prof/1222-kruglyy-stol-na-temu-rynok-ipotechnogo-vzyskaniya-vzaimodeystvie-bankov-i-kollektorskih-agentstv-osobennosti-i-perspektivy-na-fone-rosta-prosrochennoy-zadolzhennosti.html Компания КИТ Финанс Капитал (ООО) совместно с НАПКА проводит Круглый стол на тему: «Рынок ипотечного взыскания: взаимодействие банков и коллекторских агентств. Особенности и перспективы на фоне роста просроченной задолженности». Профмероприятия Sun, 01 Oct 2017 12:10:46 +0300 Компания КИТ Финанс Капитал (ООО) совместно с НАПКА проводит Круглый стол на тему: «Рынок ипотечного взыскания: взаимодействие банков и коллекторских агентств. Особенности и перспективы на фоне роста просроченной задолженности». Дата и место проведения: 18 октября 2017 года с 09.30 до 13.00 Москва, Космодамианская наб., 52, стр.6, Swissotel Красные Холмы, конференц-зал Женева + Люцерн Вопросы для обсуждения в рамках Круглого стола: Особенности взаимодействия банков и коллекторских агентств по вопросам возврата задолженности по ипотечным кредитам. Основы сотрудничества, базовые принципы. Модель 3.0. Какие новые решения коллекторы могут предложить банковскому сообществу при ипотечном взыскании? Риски и инструменты судебного и несудебного урегулирования просроченной задолженности по ипотечным кредитам. Современные тренды. Суровые реалии валютной ипотеки. Опыт КИТ Финанс Капитал по решению проблем с валютными заемщиками. Предварительная программа: Время Тема 9.30-10.00 Сбор участников конференции, приветственный кофе-брейк. 10.00- 10.30 Взаимодействие банков и коллекторских агентств по вопросам возврата задолженности по ипотечным кредитам. Основы сотрудничества, базовые принципы 10.30-11.00 Модель 3.0. Какие новые решения коллекторы могут предложить банковскому сообществу при ипотечном взыскании? 11.00-11.30 Риски и инструменты судебного и несудебного урегулирования просроченной задолженности по ипотечным кредитам. Современные тренды 11.30-12.00 Кофе – брейк 12.00-12.20 Суровые реалии валютной ипотеки. Опыт КИТ Финанс Капитал по решению проблем с валютными заемщиками 12.20-12.40 Выступление представителя АИЖК 12.40-13.00 Выступление представителя РА АКРА Модератором встречи выступит директор НАПКА Борис Воронин. К участию в работе Круглого стола приглашены представители кредитных организаций, специализирующихся на ипотечном кредитовании, эксперты в сфере ипотечного взыскания. Участие бесплатно. Предварительная аккредитация обязательна. По вопросам аккредитации просим обращаться к менеджеру по развитию КИТ Финанс Капитал (ООО) Дарье Гром, тел. +7 (812) 326 1305 (доб. 16475) моб. +7 (929) 519 18 04 email: d.grom@kitkapital.ru. Компания КИТ Финанс Капитал (ООО) http://kitkapital.ru/ основана в 2009 году, основной деятельностью является взыскание просроченной задолженности. Является членом НАПКА. Компания имеет многолетний опыт взыскания в сфере ипотечного кредитования, выступая ведущим игроком в данном сегменте. В период с 2009-2014 гг деятельность компании была сосредоточена на взыскании задолженности по ипотечным кредитам. В настоящее время КИТ Финанс Капитал предлагает банкам и микрофинансовым организациям полный спектр услуг по управлению проблемной задолженностью в области различных видов кредитования физических и юридических лиц, делая акцент на стратегию выездного взыскания. http://collectori.ru/main/1221-napka-predlozhila-pristavam-tehnologii.html IT-технологии могут с успехом быть использованы и для очищения рынка взыскания от нелегальных участников и побуждению их к вступлению в госреестр коллекторских агентств Главная Sun, 01 Oct 2017 12:08:27 +0300 Первый вице-президент НАПКА Александр Морозов на VIII Международной научно-практической конференции ФССП «Информационные технологии в сфере принудительного исполнения», состоявшейся в Суздале 20-23 сентября 2017 года, предложил приставам подумать над тем, как новые цифровые технологии помогут совместной эффективной государственно-частной работе по взысканию задолженностей. Александр Морозов в своем докладе затронул тему подключения коллекторских агентств к СМЭВ, внедрения безбумажных технологий при прохождении документов от кредиторов через судебные органы к исполнительным органам и выразил инициативу по передаче всех задолженностей должника одному взыскателю для сокращения издержек участников рынка. В части применения международного опыта было предложено разгрузить государственных судебных приставов от переизбытка стандартных исполнительных производств по малозначительным суммам путем передачи их частным приставам. «IT-технологии могут с успехом быть использованы и для очищения рынка взыскания от нелегальных участников и побуждению их к вступлению в госреестр коллекторских агентств. Например, регулятор мог направить свои силы на мониторинг рекламы незаконных взыскателей в интернете и расширить свой контроль за рынком взыскания за пределы госреестра, откуда и поступает подавляющее большинство обращений и жалоб заемщиков» - отметил Александр Морозов. Фото - Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) http://collectori.ru/prof/1220-kollektory-zahvatili-telegraf.html Открыта регистрация участников на Конференцию НАПКА Осень-2017, которая пройдет в лофте Центрального Телеграфа Профмероприятия Tue, 22 Aug 2017 12:29:53 +0300 Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) запустила сервис онлайн-регистрации участников на свою традиционную осеннюю конференцию. Крупнейшая встреча участников и клиентов рынка взыскания - Конференция НАПКА Осень-2017 состоится 16 ноября в самом центре Москвы, в здании Центрального телеграфа. Планируется, что в конференции примет участие более 300 человек. Познакомиться с программой главного отраслевого мероприятия рынка взыскания, узнать цены на пакеты участников и оставить заявку на участие можно на сайте http://napkaconference.ru/. Конференция пройдет под лозунгом «Всё о взыскании долгов в России». Она соберет участников госреестра коллекторских агентств, в который сейчас входит около 140 компаний. А также их клиентов – банки, МФО, поставщиков ЖКХ-услуг, страховые и телеком-компании и широкий круг юристов и руководителей из других отраслей, которые часто сталкиваются с проблемами долгов. Основными темами конференции станут: • Коллекторы в законе: итоги и проблемы правоприменения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании», новые требования госорганов к кредиторам и участникам госреестра взыскателей, законодательные инициативы, связанные с взысканием долгов. • Предъявите портфели: прогнозы развития рынка взыскания, аналитика по объемам и ценам долговых портфелей, кейсы по успешному взаимодействию с коллекторскими агентствами и снижению себестоимости взыскания. • Защита прав кредиторов: успешные судебные прецеденты, обзор судебной практики, юридические рекомендации по работе взыскателей. • Коллекторы идут! – развитие услуг взыскания в сфере ЖКХ, отраслях телеком- и страховании, корпоративном сегменте. Каким опытом могут обменяться кредиторы из разных отраслей? • Технологии взыскания: подключение к СМЭВ, автоматизация судебного взыскания, роботы для общения с должниками, новые технологии скоринга, взаимодействие с БКИ и платежными системами - и другие инструменты повышения эффективности взыскания. Ключевыми спикерами Конференции НАПКА Осень-2017 станут представители Минюста России, ФССП России, Банка России, Госдумы РФ других органов власти, ведущие аналитики крупнейших коллекторских агентств, Сбербанка РФ, НБКИ. О своих услугах для взыскателей расскажут IT-компании, мобильные операторы, операторы платежных систем, поставщики почтовых и др. услуг. Конференции НАПКА, которые проводятся 2 раза в год вот уже 10 лет - самая известная площадка для общения профессиональных взыскателей и самый простой способ получить исчерпывающую информацию об этом рынке. КОНТАКТЫ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ оставить заявку на участие в конференции можно на сайте http://napkaconference.ru/ или написать на адрес pr@napca.ru, указав название компании, количество, ФИО и должности участников по любым вопросам, связанным с конференцией, можно обращаться на pr@napca.ru или по телефону +7 (903)593-61-11 к Любови Саратовой, PR-директору НАПКА http://collectori.ru/interview/1219-dmitriy-zhdanuhin-privlek-vnimanie-zhdunom.html Президент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин рассказал о некоторых способах привлечения внимания к долговым проблемам некоторых должников. Интервью Tue, 15 Aug 2017 12:57:08 +0300 Президент Ассоциации корпоративного коллекторства Дмитрий Жданухин рассказал о некоторых способах привлечения внимания к долговым проблемам некоторых должников. Коллекторы.ру: Дмитрий, в некоторых акциях по привлечению внимания к долговым проблемам Вы использовали образ Ждуна. Что подвигло на его ? В каких акциях он использовался? Каков результат акций с использованием Ждуна? Дмитрий Жданухин: Идея использовать образ Ждуна в работе с долгами пришла спонтанно. В начале 2017 года популярность этого интернет-мема была очень высока, а мы задумывались над тем, как привлечь внимание к явно недобросовестному, по нашему мнению, поведению бенефициаров нескольких крупных организаций-должников (одна связана с Группой Сумма Зиявудинна Магомедова, а другая – с сетью аптек 36,6). Создание костюма показалось хорошим способом привлечь внимание. Так и оказалось. Уже 7 февраля 2017 года популярный портал Life.ru опубликовал новость о нашей инициативе с упоминанием конкретных должников https://life.ru/970324 Эта новость была распространена с изменениями еще десятком СМИ. От идеи костюма Ждуна сначала пришлось отказаться, т.к. оказалось, что проще сделать куклу. Потом (при подготовке пикета в Воронеже у офиса групп компаний Бристоль) выснилось, что костюм может еще вызывать вопросы при проведении массовых акций, т.к. он скрывает лицо, а это для участников пикетов, митингов и т.д. запрещено. Кукла Ждун дебютировала в официально согласованном пикете на следующий день после шествия с большим количеством молодежи, которое организовал Алексей Навальный. Возможно, из-за этого в месте проведения пикета у офиса Глобалэлектросервис (часть групп Сумма) было много полиции. Кроме Ждуна в пикете участвовал я лично и еще два человека, которые держали плакаты с призывом обратить внимание на долговую проблему. После пикета почти половина суммы долга была погашена, но затем, к сожалению, организация-должник ушла в процедуру банкротства. Коллекторы.ру: Какие еще акции были с участием Ждуна? Дмитрий Жданухин: Кроме одиночного пикета в Воронеже, который я упоминал и который пока не привел к возврату денег, была еще инспекция Ждуном наружной рекламы в московском метрополитене. Это часть сложной и масштабной программы с долговой проблемой ООО «Инфо Сервис», которое, по мнению кредитора, связано с группой Гема Александра Геллера (в эту группу входит также, как отмечают СМИ, эксклюзивный оператор рекламы в метро Москвы – ООО «Трейд Компани» и крупный оператор рекламы на щитах ТРК). Коллекторы.ру: Какие еще акции планируется? Дмитрий Жданухин: Учитывая, что кроме куклы Ждуна у нас теперь есть еще и маска, то мы думаем о возможности, кроме пикетов, еще и сопровождать лиц, связанных с крупными долгами, в публичных местах. Это отчасти будет заимствование испанского опыта, где человек в старомодном костюме с цилиндром следует за должниками и об этом неоднократно писали СМИ, в том числе, и в России. Также Ждун будет участвовать в пресс-конференциях, которые готовит Центр развития коллекторства. Ближайшая по теме «Долги и коррупция» планируется 23 августа 2017 года. Кроме того, мы разрабатываем другие форматы, где может пригодится харизма Ждуна. Коллекторы.ру: Получается, что Ждун - это просто инструмент привлечения внимания? Дмитрий Жданухин: Я думаю, что все не так просто. Можно даже обсуждать мифологичность и архетипичность этого образа, которые делают его таким популярным и живучим. Например, то, что у Ждуна нет мог может отсылать к образу змея, который так часто встречается в мифах, в том числе, как символ мудрости. Использование Ждуна в информационном воздействии порождает, своего рода, парадокс: кредитор с его помощью напоминаем и указывает на недобросовестность, а не просто покорно ждет исполнения обязательств или завершения длительных судебных тяжб. Коллекторы.ру: Вами, также, запущен еженедельный публичный разбор сложной долговой проблемы в видеоформате на канале Youtube. Каковы предпосылки для создания такого формата? Единственная новость на канале опубликована 2 июля, планируются ли еще? Дмитрий Жданухин: Формат Лаборатории корпоративного коллекторства и PRава (#долгразбор) был успешно протестирован - записаны 3 разбора проблемных ситуаций. В связи с период отпусков и спадом деловой активности сейчас идет поиск кейсов для разбора, которые бы привлекли максимально широкую аудиторию. Уже есть варианты – долги по алиментам, споры по поводу услуг ЖКХ и т.д. После возвращения из отпуска в конце сентябре я планирую вернуть к еженедельным выпускам Лаборатории корпоративного коллекторства и PRава. Естественно, в выпусках #долгразбор будет присутствовать образ Ждуна. http://collectori.ru/main/1218-opublikovan-video-anons-k-press-konferencii-pro-dolgi-i-korrupciyu-na-primere-prezidenta-mini-futbolnogo-kluba.html Новый формат информирования журналистов и иных заинтересованных лиц более нагляден и позволяет привлечь дополнительное внимание Главная Sat, 12 Aug 2017 03:22:02 +0300 09 августа 2017 года был опубликован видео-анонс пресс-конференции «Долги и коррупция: дело президента императорского клуба Дина Сергея Козлова», которая пройдет 23 августа 2017 года в гостинице «Метрополь». Новый формат информирования журналистов и иных заинтересованных лиц более нагляден и позволяет привлечь дополнительное внимание. Ролик планируется отправлять в электронных сообщениях и распространять через соцсети. Видео-анонс в дополнение к приглашению будет отправлен в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) и Российский футбольный союз (РФС). Присутствие представителей этих организаций актуально в связи со спецификой ситуации Сергея Козлова и его организаций, которые связаны, с одной стороны, с мини-футболом, а, с другой стороны, с них взыскивает долги АСВ в рамках банкротства Банка Народный кредит. Также, в связи с тем, что Сергей Козлов краткое время имел отношение к ООО «Тверская генерация» информация о пресс-конференции отправлена властям Тверской области. Причиной интереса Центра развития коллекторства, как подчеркивает его руководитель Дмитрий Жданухин, стали долги офшорных структур, связанных с Сергеем Козловым. Однако оказалось, что долгов много. Так решением Арбитражного суда города Москвы с Автономной некоммерческой организации Императорский спортивный клуб «Дина» под Высочайшим покровительством главы Российского императорского дома ее императорского высочества Великой княгини Марии Владимировны в пользу Банка «Народный кредит» (банкротство ведет АСВ) взыскана задолженность по договору кредитной линии в сумме более 25 млн рублей. Ведется исполнительное производство и есть угроза банкротства. Лично к Козлову Сергею Анатольевичу у АСВ также есть вопросы, но этот процесс (по долгу в сотни миллионов рублей) еще продолжается в Чертановском районном суде. Приглашение представителей РФС и Ассоциации мини-футбола России (АМФР) на пресс-конференцию поможет, в том числе, избежать негативного развития событий вокруг клуба «Дина». Необходимо разобраться с тем клубком долгов, который образовался вокруг именитого мини-футбольного клуба под руководством Сергея Козлова. Возможно, что желание привлечь дополнительное финансирование явилось причиной образования долгов офшорных структур, из-за которых к решению данной проблемы подключился Центр развития коллекторства. http://collectori.ru/main/1217-kolichestvo-obrascheniy-dolzhnikov-v-kollektorskuyu-associaciyu-rastet.html В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) фиксируют рост обращений граждан через сервис «Добро пожаловаться» на сайте ассоциации Главная Sat, 29 Jul 2017 07:59:57 +0300 В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) фиксируют рост обращений граждан через сервис «Добро пожаловаться» на сайте ассоциации. Всего по итогам первого полугодия 2017 получено более 2,5 тысяч обращений. Причиной этому, как считают в ассоциации, является общественное внимание к коллекторской отрасли и потребностью должников понять, как работает новый отраслевой закон 230-ФЗ. Основная доля обращений приходится на правовые вопросы и просьбы о консультациях (36% обращений). В эту категорию входят обращения с просьбой предоставить документы, подтверждающие право взыскателей на взаимодействие с заемщиком, а также вопросы, связанные с нормами нового закона 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании». В частности, о толковании норм о частоте звонков и смс, которые до сих пор вызывают разногласия у юристов и регулирующих органов, хотя складывающаяся судебная практика позволяет говорить о восстановлении баланса интересов кредиторов, должников и изыскателей. Лидерами по количеству обращений традиционно остаются Москва, Санкт-Петербург и Московская область так как количество обращений обычно отражает объемы кредитования населения в данном регионе. Вместе с тем, в числе лидеров по количеству hard-жалоб оказались не самые экономические активные регионы, которые нельзя назвать ведущими на рынке кредитования. Наиболее проблемными регионами, из которых поступает наиболее высокая доля «тяжелых» жалоб на коллекторов, по итогам первого полугодия стали Крым (33% от поступивших из региона обращений), Костромская область (30%), Мордовия (27%). Таким образом, несмотря на то, что из столиц обращений и жалоб поступает значительно больше, в целом ситуация с соблюдением законодательных норм и стандартов взыскания здесь гораздо лучше. http://collectori.ru/prof/1216-28-30-sentyabrya-2017-goda-proydet-pervyy-vserossiyskiy-forum-liderov-vzyskaniya.html Сбербанк, ООО «АктивБизнесКоллекшн» и Некоммерческая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств» (НАПКА) проведут Первый всероссийский форум лидеров взыскания Профмероприятия Sat, 29 Jul 2017 07:27:58 +0300 Сбербанк, ООО «АктивБизнесКоллекшн» и Некоммерческая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств» (НАПКА) с 28 по 30 сентября 2017 года в г. Ялта, республика Крым проведут Первый всероссийский форум лидеров взыскания. Основными целями мероприятия станут выработка системного и комплексного подхода к решению вопросов развития и укрепления рынка взыскания России, разработка единого механизма сотрудничества в рамках построения взаимоотношений с Регулятором и соответствия деятельности требованиям 230-ФЗ, а также формирование положительного имиджа профессиональных коллекторских агентств России. Программа форума http://collectori.ru/interview/1215-predsedatel-pravleniya-kollektorskogo-agentstva-sentinel-kredit-menedzhment-olga-mazurova.html Сейчас мы набираем прецеденты через судебную практику Интервью Tue, 25 Jul 2017 13:06:16 +0300 В интервью РИА Новости председатель правления коллекторского агентства "Сентинел Кредит Менеджмент" Ольга Мазурова рассказала о единственно возможной для коллекторского сообщества трактовке спорных моментов, в частности, при толковании норм и понятий профильного закона о коллекторах. "У нас единственный способ получить трактовку ключевых понятий, использованных в законе, — это судебная практика. Если в законе четко не написано, а у должника и коллектора разная правда, то я понимаю позицию регулятора по необходимости набора судебной практики", — заявила Мазурова в интервью РИА Новости, комментируя вопрос о возможных изменениях в профильный закон. "Сейчас мы набираем прецеденты через судебную практику. И, как я понимаю, уже на основании формирования такой практики за 2017 год Федеральная служба судебных приставов (ФССП) совместно с Минюстом будут готовить поправки в закон — но вряд ли раньше 2018 года что-то изменится", — продолжила глава долгового агентства. Стоит отметить, что коллекторов, по заявлению топ-менеджера, устраивает работа ФССП и наличие профильного законодательства, однако нередко работе коллекторских агентств препятствуют некоторые недочеты в федеральном законе, в частности, отсутствие четких толкований норм и понятий отдельных рабочих моментов. "Закон принят, мы работаем в тех исходных условиях, которые заданы законом. Но, безусловно, даже исходя из его названия — он изначально не о паритетном регулировании интересов должника и кредитора. … Нам хотелось бы соблюдения баланса между кредитором и должником. Хотелось бы получить чёткое толкование спорных моментов", — сказала Мазурова. "В законе нет, например, того, что считать состоявшимся контактом с должником. Представьте, я вам звоню – как только вы слышите про возврат долга, вы сбрасываете звонок. Я как представитель коллекторского сообщества считаю, что в этом случае переговоры не проведены — я не изложила свою позицию, а вы не изложили свою, мы не дошли до решения проблемы. Что делает коллектор в этом случае? Он перезванивает", — пояснила топ-менеджер. Должники же, продолжает она, считают, что переговоры состоялись и сбрасывают звонки. В итоге, должники пишут большое количество жалоб в ФССП. Регулятор же направляет дело в суд, который и решает, правомерна ли трактовка коллектором понятия "состоявшиеся переговоры".