27 апреля Президент АРБ Гарегин Тосунян, исполняющий обязанности Финансового омбудсмена, вручил Свидетельство о присоединении к системе общественного примирителя на финансовом рынке Генеральному директору Национальной службы взыскания Артуру Александровичу.

Присоединение к институту Финансового омбудсмена является добровольным и оформляется специальной декларацией о передаче на рассмотрение Финансовому омбудсмену споров с участием физических лиц – клиентов финансовой организации.

Омбудсменом в финансовой сфере (финансовым омбудсменом) называют независимое лицо, разрешающее во внесудебном порядке споры между организациями, оказывающими финансовые услуги, и их клиентами. Наиболее часто омбудсмены разрешают споры, возникшие в банковской сфере, на рынке ценных бумаг и сфере страховых услуг.

В ходе конференции «ИНДУСТРИЯ ВЗЫСКАНИЯ: ИННОВАЦИИ И ТРЕНДЫ», организованной Национальной службой взыскания и глобальным лидером в сфере аналитики и автоматизации взыскания FICO был представлен обзор коллекторского рынка России, предложения FICO для рынка СНГ.
Участники обсудили такие темы, как управление дебиторской задолженностью клиентов различных секторов (банки, телекомы, страховые компании) и перспективы развития данного направления, управление качеством обслуживания клиентов путем использования системы аналитики речи и другие актуальные вопросы.

По данным Центрального Банка России объем просроченной задолженности по состоянию на 1 марта 2012 года составил 297,2 миллиарда рублей при общей сумме выданных кредитов 5 682 миллиарда рублей. По мнению экспертов Национальной службы взыскания, эта оценка является заниженной. Разница объясняется тем, что данные ЦБ РФ включают в себя только совокупный основной долг, в то время как оценка НСВ включает себя как основной долг, так и начисленные проценты и штрафы.

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Астрахань – крупный индустриальный город с населением более 520 000 человек, административный центр Астраханской области.

Согласно данным Центрального Банка России на 1 февраля 2012 года уровень просроченной задолженности в Астраханской области составил 2104 млн. рублей при общей сумме выданных кредитов 2 104 млн. рублей. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и на территории Астраханской области.

На сегодняшний день филиал в Астрахани – это 55 регион присутствия «Национальной службы взыскания».

Сибирский банк Сбербанка России передаст просроченные розничные кредиты коллекторским агентствам

По результатам проведенного тендера «Национальная служба взыскания» выбрала нового страховщика профессиональной ответственности. Нашим новым партнером стало ОСАО «Ингосстрах».

Предложение принять участие в тендере, было направлено ряду крупнейших компаний – лидерам рынка страхования профессиональной ответственности. Для оценки предложений были проанализированы ценовые и неценовые критерии заявок участников тендера: предложенный размер страхового покрытия, размер страховой премии, позиция участника конкурса в рейтинге надежности страховых компаний по шкале российского рейтингового агентства «Эксперт РА», размер оплаченного уставного капитала страховщика, период работы на рынке страхования профессиональной ответственности, а также оценка деловой репутации участника конкурса.

«Национальная служба взыскания» (НСВ) четвертый год страхует профессиональную ответственность и проводит полный аудит своей финансово-хозяйственной деятельности по международным стандартам, привлекая международного лидера аудиторских услуг KPMG.

«Национальная служба взыскания» вышла в финал конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший проект создания нового call-центра»

Главная задача конкурса «Хрустальная гарнитура», ежегодно проходящего в Москве, – выбор лучших контакт - центров Российской Федерации, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Беларуси и других стран. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров. Награда получила международное признание.

На конкурсе «Хрустальная гарнитура 2012» Национальная служба взыскания участвовала в номинации «Лучший проект создания нового call-центра» и вошла в список претендентов на победу.

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Липецк – крупный индустриальный город с населением более 511 тысяч человек, административный центр Липецкой области, с развитой экономикой и банковско-кредитной системой. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и в радиусе 150 километров от него.
На сегодняшний день филиал в Липецке – это 54 регион присутствия «Национальной службы взыскания».

«Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав») создано в 2005г. при участии иностранного капитала. Сегодня компания занимает лидирующие позиции на российском рынке коллекторских услуг. НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной.

С 20 февраля 2012 года Долговое агентство «Пристав» сменило название на Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания» (сокращенное название ООО «НСВ»).

Долговое агентство «ПРИСТАВ», созданное в 2005 году на заре формирования коллекторского рынка, за 7 лет успешной работы заняло позиции лидера по эффективности взыскания долгов. «Сегодня в развитии агентства наступает новый этап - мы предлагаем клиентам более широкий спектр услуг, выходящий за рамки взыскания проблемной задолженности банков.

Сейчас в нашем арсенале три профессиональных контакт - центра, которые работают в России и Украине, а также более 70 филиалов и удаленных офисов на территории СНГ», - сказал Генеральный директор «Национальной службы взыскания» Артур Александрович.
НСВ является членом таких международных ассоциаций, как ACA International, FENCA, Credit Services Association и Global Credit Solutions, что позволяет оказывать полный спектр услуг на всех этапах работы с просроченной задолженностью не только в России, но и в 120 странах мира.

Долговое агентство «Пристав» на основе показателей и специфики работы коллекторов с долгами микрофинансовых организаций составило краткий обзор коллекторского рынка в сегменте микрокредитования. В последнее время и микрофинансовые организации всё чаще стали обращаться за помощью в коллекторские агентства, передавая на аутсорсинг просроченные долги.

По данным НАУМИР (Национальное партнерство участников микрофинансового рынка), средний срок микрокредитования в России - от 3 месяцев до 2 лет. Средняя ставка по микрокредитам не превышает 27,9% годовых. Ожидается, что к концу 2011 года объем рынка МФО составит 33 миллиарда рублей. Это, конечно, меньше объемов банковского кредитования, но существующие тенденции говорят о том, что потребность населения в микрокредитовании в 10 раз превышает предложение рынка. Средний размер кредитного портфеля микрофинансовой организации составляет 134 млн. рублей.

Руководители Долгового агентства «Пристав» в очередной раз приняли участие в традиционном Российском Банковском Форуме, который проходил с 29 ноября по 1 декабря в Лондоне. Организатор Форума – Институт Адама Смита (Великобритания).

В этом году ключевыми темами Форума стали направления развития банковской системы России, стратегии роста ведущих банков на 2012 и последующие года, инвестиционно - банковские услуги и другие актуальные вопросы.

В рамках дискуссий участники Форума обсудили макроэкономическую ситуацию 2011 года, поговорили о том, как меняется структура и бизнес среда банковского сектора на фоне анонсированной приватизации государственных банков и усиливающейся конкуренции между банками государственного, частного сектора и международными игроками.

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер выступил в ходе конференции «Стратегия развития бэк - офиса в энергосбытовых компаниях», которая проходила 24-25 ноября в г. Москве.

В докладе «Управление проблемной задолженностью в компаниях энергетического сектора» Сергей Шпетер рассказал о том, как повысить эффективность работы с задолженностью, чем может быть полезно профессиональное коллекторское агентство энергосбытовым компаниям, как выбрать и обеспечить максимальную эффективность работы с коллектором.

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков рассказал «Как грамотно управлять плохими долгами» участникам X Юбилейной Национальной Конференции по микрофинансированию «Новое десятилетие – новые задачи: регулирование как двигатель развития», которая проходила в Москве с 16 по 18 ноября 2011 года.

Не смотря на то, что коллекторство – достаточно новый бизнес в России, сегодня с коллекторами работают большинство банков, телекоммуникационных и страховых компаний, предприятия энергетического сектора и торгово-сервисные компании. В последнее время и микрофинансовые организации всё чаще стали обращаться в коллекторские агентства, передавая на аутсорсинг просроченные долги.

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков выступил с докладом «Проблемы взимания задолженности за телекоммуникационные услуги. Возможности привлечения коллекторских агентств» в ходе конференции "Revenue Assurance & Fraud Management 2011", которая состоялась 16 ноября 2011 года в г. Москве.

Проблематика RA&FM, вопросы, связанные с тематикой управления доходами в телекоме, оптимизации доходности, снижения расходов, защиты прибыли и мошенничества в сетях связи сегодня являются для операторов одними из ключевых задач. В своем докладе Антон Дмитраков отметил, что в последнее время наблюдается значительный рост дебиторской и кредиторской задолженности операторов сотовой связи. «Дебиторская задолженность телекоммуникационных компаний за два года увеличилась на 28%.

ПРИСТАВ – признанный лидер рынка коллекторских услуг по эффективности взыскания, стал эксклюзивным партнером Global Credit Solutions в России.

Теперь Долговое агентство «Пристав» оказывает полный спектр услуг на всех этапах работы с просроченной задолженностью, не только в России, но и за рубежом.

Global Credit Solutions - специализированная коллекторская компания, основанная в Австралии в 1970-х годах, предоставляет эффективные и доступные решения практически любых проблем в сфере возврата долгов и защиты от рисков.

«Став партнером Global Credit Solutions в России, мы сможем предлагать нашим клиентам еще более широкие возможности более чем в 90 странах мира», - сказал Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер.

В октябре 2011 года Долговое агентство «Пристав» вступило в Международную Ассоциацию CSA (Credit Services Association).
Став членом Международной Ассоциации Долговое агентство «Пристав» намерено принимать активное участие в мероприятиях, проводимых CSA в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа коллекторской индустрии в глазах общественности.

Участники Ассоциации обязаны вести дела исключительно в рамках законодательных норм, поддерживать высокие стандарты этики в работе с должниками, защищать репутацию клиентов, а также улучшать отраслевое образование. Членство в ней ПРИСТАВа – еще одно свидетельство, того, что агентство ведет свою деятельность исключительно в рамках законодательных и этических норм

В четверг 29 сентября 2011 года в Российском Союзе Промышленников и Предпринимателей (РСПП) состоялся круглый стол на тему: «Коллекторский бизнес в России – перспективы регулирования»

21 сентября Долговое агентство «Пристав» приняло участие в круглом столе «Этические стандарты взыскания задолженности: применение мирового опыта в России», целью которого стало обсуждение состояния коллекторского бизнеса и применение мирового опыта соответствия работы коллекторов нормам этики.

Круглый стол был организован Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) совместно с Международной финансовой корпорацией (IFC). В рамках мероприятия участникам было представлено исследование «Методы ответственного коллекторства. Выводы и рекомендации для практикующих специалистов», проведенное консалтинговой компанией «Oliwer Wyman» по заказу IFC, действующей в рамках Проекта по преодолению последствий кризиса на финансовых рынках.

Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Мурманск - самый близко расположенный к Северному полюсу город с населением более 300 тысяч человек, с развитой экономикой и банковско-кредитной системой. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и в радиусе 150 километров от него. На сегодняшний день филиал в Мурманске – это 52 регион присутствия Долгового агентства «Пристав».

Долговое агентство «Пристав» создано в 2005 г. За 5 лет работы агентство «Пристав» стало лидером по взысканию просроченной задолженности на российском рынке коллекторских услуг. Сегодня филиалы Долгового агентства «Пристав» присутствуют в 52 регионах РФ, что позволяет нашей компании осуществлять коллекторскую деятельность во всех 83 субъектах РФ. Два высокотехнологичных call-центра ПРИСТАВА в Москве и Новосибирске работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Последний из госбанков начинает работу с коллекторскими агентствами

Управляющий директор Долгового агентства «Пристав» Антон Дмитраков выступил с докладом «Эффективное управление задолженностью в микрофинансовых организациях» на круглом столе «Банки и микрофинансовые организации».

Круглый стол был организован Ассоциацией «Россия» совместно с Фондом «Российский Микрофинансовый Центр» 28 июня 2011 года. Его цель - обсуждение возможностей кредитных организаций по представлению микрофинансовых продуктов, а также взаимодействие банков и микрофинансовых организаций.

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» выступил с докладом в ходе Конференции «Энергосбыт и энерготрейдинг», проходившей 2-3 июня 2011 года в Отель Ренессанс Москва Монарх Центр.

Как отметил Сергей Шпетер, объемы просроченной задолженности в сфере энергетики колоссальны, только в секторе ЖКХ они превышают задолженность по банковскому сектору. Средний уровень возврата в секторе ЖКХ в 2 раза превышает уровень в банковском секторе, средняя сумма долга существенно ниже и на сегодняшний день составляет 6 тысяч рублей. «Эффективность взыскания в большей степени зависит от срока задолженности. Однако даже при больших сроках просрочки профессиональное агентство полного цикла намного эффективнее собственной службы», - подытожил Старший Вице-президент.

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович выступил с докладом в ходе конференции «Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора», которая состоялась 2 июня в г. Москве. В своем выступлении Артур Александрович рассказал об улучшении макроэкономических показателей финансового сектора и осветил механизмы взаимодействия банковских служб и внешних коллекторских агентств.

«Чтобы добиться максимального результата по взысканию, необходимо как собственной службе, так и каждому внешнему агентству передавать одинаковые сегменты, а не передавать внешнему агентству только старые долги, одинаковое количество счетов и одинаковые кредитные продукты. Так же равноценным должен быть и срок размещения долгового портфеля», - сказал Генеральный директор.

Международная ассоциация коллекторов ACA International выпустила рекомендации по усовершенствованию системы взимания долгов адресованные, главным образом, Бюро по Финансовой Защите Прав Потребителей (Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).

Наличие данной лицензии, в совокупности с уже имеющейся лицензией ФСТЭК России по Технической защите конфиденциальной информации, позволит разрабатывать и обслуживать средства защиты конфиденциальной информации и защищенных информационных систем, в том числе с применением средств криптографической защиты информации, а также создавать защищенные объекты информатизации любой сложности.

Вышеуказанные лицензии в очередной раз подтверждают высокий уровень защиты персональных данных, обрабатываемых в автоматизированных системах ПРИСТАВА. Получение данной Лицензии подтверждает профессионализм, высокий уровень квалификации и компетенции Долгового агентства «Пристав» в сфере защиты конфиденциальной информации. Работа агентства полностью соответствует нормам Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

В рамках стратегического сотрудничества, Долговое агентство «Пристав» оказало спонсорскую поддержку 9-го Международного форума Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России», который проходит с 17-го по 19-е мая 2011 года в гостинице «Ренессанс Монарх Центр».

Сегодня в рамках Форума Генеральный директор ПРИСТАВА Александрович Артур выступил перед представителями ведущих российских банков с презентацией «КАК ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ. Современные инструменты управления проблемными активами». В своем выступлении г-н Александрович рассказал об основных изменениях, которые произошли в кризисные годы на коллекторском рынке, и как они повлияли на эффективность сборов просроченной задолженности. В докладе особое место было уделено применению новых методов работы, которые были внедрены в рамках агентства, и которые позволили сохранить эффективность сборов даже в условиях экономического кризиса.

01 марта 2011г. Долговое агентство «Пристав» пролонгировало договор страхования профессиональной ответственности.

Активно участвуя в формировании цивилизованного рынка коллекторских услуг в России и минимизируя собственные репутационные риски и риски клиентов, Долговое агентство «Пристав» уже третий год страхует свою профессиональную ответственность. Размер страховой суммы составляет 10 миллионов рублей. В качестве страхового партнера третий год подряд выступает компания «АльфаСтрахование».

Долговое агентство "Пристав" открыло новый филиал в городе Сургут. В Тюменской области это второй филиал Долгового агентства «Пристав» после Тюмени. Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе "следования за клиентом".

Открытие филиала в региональном центре Ханты - Мансийского автономного округа полностью отвечает потребностями действующих клиентов агентства. Посткризисный рост розничного кредитования в Тюменской области формирует объективную необходимость в эффективном управлении кредитным портфелем. На сегодняшний день филиал в Сургуте – это 49 регион присутствия Долгового агентства «Пристав».

Интернет-портал Коллекторы.ру, вместе с генеральным директором Центра развития коллекторства Дмитрием Жданухиным, провел опрос руководителей и топ-менеджеров коллекторских агентств относительно обсуждающейся инициативы взыскания налоговых долгов коллекторскими агентствами

14 декабря 2010 года генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович принял участие в пресс-конференции, посвященной невозврату банковских кредитов и презентации результатов всероссийского опроса населения по данной теме.

Согласно исследованию Долгового агентства «Пристав», должники в 2010 году стали более ответственно подходить к проблемам возврата кредитов.

За год существенно возросла средняя сумма долга. «Если в 2009 году сумма долга составляла порядка 14 500 рублей, то в 2010 году она уже более 17 000 рублей», - сказал Артур Александрович.

Руководители Долгового агентства «Пристав» приняли участие в ежегодном «Российском банковском Форуме», проходившем с 30 ноября по 2 декабря 2010 года в Renaissance Chancery Court, Лондон. Организатор мероприятия - Институт Адама Смита (Великобритания).

В ходе конференции Председатель Совета Директоров Долгового агентства «Пристав» Дэвид Джонс выступил с докладом «Формирование капитала через продажу долгов и привлечение к партнерству коллекторского агентства».

25 ноября 2010 года состоялась торжественная церемония награждения победителей международного конкурса «Предприниматель года-2010», организованного компанией «Ernst & Young». Конкурс определяет и чествует предпринимателей, которые внесли наиболее весомый вклад в развитие национальной экономики.

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович - пионер потребительского кредитования. Один из основателей Долгового агентства «Пристав». Более 12 лет работает в финансовой сфере.

Два коллекторских агенства включены в Реестр Федеральной службы технического и экспортного контроля (ФСТЭК) по технической защите конфиденциальной информации

"Передача проблемных долгов Сбербанка коллекторам может быть начата уже в ближайшее время — банк разработал критерии отбора агентств для взыскания задолженности по просроченным кредитам" - сообщает "Коммерсантъ".

4 октября 2010 года в Санкт-Петербурге при поддержке Главного управления Банка России по Ленинградской области состоялось рабочее совещание «Управление проблемными и непрофильными активами кредитных организаций». Организаторами совещания выступили Международная финансовая корпорация (IFC) и Ассоциация региональных банков России (Ассоциация «Россия»). Специалисты ведущих коллекторских и консалтинговых агентств рассказали всем заинтересованным лицам о методах эффективного управления проблемными активами при помощи аутсорсинга. В совещании приняло участие более 70-ти коммерческих банков Северо-Западного Федерального округа.

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер принял участие в пресс-конференции, посвященной презентации исследования «Обзор и оценка проблемных активов: потенциал рынка», состоявшейся 21 сентября 2010 года в московском Представительстве Международной финансовой корпорации (IFC).

Согласно исследованию, текущий объем сделок с неработающими кредитами в России составляет около 1 миллиарда долларов США или 2% потенциального объема рынка, причем подавляющий объем неработающих активов приходится на топ-30 российских банков.

Абоненты, имеющие перед ОАО «Сибирьтелеком» просроченную задолженность по оплате могут быть включены в реестр должников, который будет передан коллекторскому агентству.

С момента передачи реестра должников ООО «Пристав» будет осуществлять юридические и иные действия на стадии досудебного урегулирования вопроса по погашению данной задолженности, в том числе проводить переговоры и направлять письменные уведомления».

«Хомнет Консалтинг» начинает проект внедрения в Долговом агентстве «Пристав» специализированного программного продукта «Хомнет:МСФО» на платформе «1С:Предприятие 8». В рамках проекта будет создана единая информационная база для ведения учета по РСБУ, МСФО, управленческого учета и казначейства.

Целью совместного проекта компаний является создание единой информационной базы на современной платформе «1С:Предприятие 8» для ведения учета по РСБУ, МСФО, управленческого учета и казначейства.

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович успешно выступил на Международном форуме «Розничные банковские услуги в России», состоявшемся 8-9 июня 2010 года в Отеле Марриотт Роял Аврора в Москве. Организатор мероприятия - Институт Адама Смита (Лондон, Великобритания).

Участие в конференции международного уровня позволило агентству поделиться с заинтересованной аудиторией многолетним опытом по взысканию долгов в банковском секторе и рассказать о наиболее эффективных методах управления просроченной задолженностью в период кризиса и выхода из него. В программе форума был рассмотрен широкий круг тем, связанных с развитием розничного банковского бизнеса в России, таких как общие тенденции рынка, обзор социально-экономического развития России и оценка перспектив выхода экономики из кризиса, законодательство и государственное регулирование сектора, социально ориентированные кредитные продукты и другие актуальные темы.

Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» принял участие в программе «Личные деньги» радиостанции «Комсомольская правда» 97,2 FM.

Программа была посвящена проблеме «плохих» долгов в портфелях банков, увеличению судебных исков к заемщикам - физическим лицам, возможностям реструктуризации задолженности и принципам работы коллекторских агентств с должниками.

В программе поднималась тема законопроекта «О реабилитационных процедурах в отношении гражданина-должника». «Законопроект необходим, т.к. это главный шаг на пути к цивилизованному рынку взыскания проблемной задолженности.

ОАО "Южная телекоммуникационная компания" сообщила о начале сотрудничества с двумя коллекторскими агентствами по взысканию просроченной задолженности абонентов – физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, не исполнивших своих обязательств по оплате оказанных ОАО "ЮТК"

Старший Вице-президент Долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер был приглашен в качестве эксперта на заседание рабочей группы по вопросам управления проблемной задолженностью и непрофильными активами кредитных организаций в Российской Федерации, организованной Международной Финансовой корпорацией (IFC) 23 апреля в Москве.

В докладе «Практика купли-продажи проблемной задолженности в России» Сергей Шпетер отметил, что по оценке Долгового агентства «Пристав» уровень проблемной задолженности в розничном кредитовании на 01 января 2010 года составил около 20%.

С 14 апреля 2010 года интернет-портал КОЛЛЕКТОРЫ.РУ начал трансляцию своих новостей в службу автоматической агрегации и обработки новостей и аналитических материалов Яндекс.Новости. Теперь, пользователям службы Яндекс.Новости будут практически в моментальном режиме доступны главные новости портала, а также интервью, размещаемые в рамках интернет-портал КОЛЛЕКТОРЫ.РУ.

Учитывая серьезные критерии, предъявляемые к отбору источников новостей, транслируемых в систему Яндекс.Новости, заключение соглашения между интернет-порталом КОЛЛЕКТОРЫ.РУ и службой Яндекс.Новостей можно рассматривать как признание актуальности и оригинальности сообщений, передаваемых коллекторским интернет-порталом в службу автоматической обработки и систематизации новостей Яндекса.

Активно участвуя в формировании цивилизованного рынка коллекторских услуг в России и минимизируя собственные репутационные риски и риски клиентов, Долговое агентство «Пристав» застраховало свою профессиональную ответственность. Размер страховой суммы составляет 10 миллионов рублей. В качестве страхового партнера уже второй год подряд выступила компания «АльфаСтрахование».

Управляющий директор ООО «Пристав» Антон Дмитраков, вернувшийся с форума Международной ассоциации коллекторов АСА International, рассказал интернет-порталу КОЛЛЕКТОРЫ.РУ о своем впечатлении о прошедшем событии и его значимости для коллекторского сообщества, развитии технологий сбора долгов на западных рынках и о целях вступления Долгового Агентства «Пристав» в Международную ассоциацию коллекторов АСА International.

Год назад Долговое агентство «Пристав» внедрило call-центр от компании Avaya, это помогло существенно повысить эффективность работы агентства и улучшить качество обслуживания клиентов.

Современный call-центр не только сократил время ожидания при поступлении звонка в агентство в несколько раз, но и позволил операторам давать заемщику быстрый и квалифицированный ответ о структуре задолженности, условиях кредитного договора, способах погашения задолженности.

Председатель Совета директоров Долгового агентства «Пристав» Дэвид Джонс выступил с докладом на тему: «Российский рынок проблемных долгов как инвестиционная альтернатива классическим рынкам акций и краткосрочных долговых ценных бумаг» в ходе 6-го Международного Форума «Прямые инвестиции и венчурный капитал в России и СНГ», прошедшей 23-24 марта 2010 года в г.Москве.

Старший Вице - Президент Долгового Агентства «Пристав» Сергей Шпетер в ходе конференции «Управление проблемной задолженностью в банках», прошедшей 19 марта 2010 года в г. Киеве, выступил с докладом на тему: «Управление торговлей проблемными долгами: международный опыт».

В докладе Сергей Шпетер уделил особое внимание динамике роста просроченной задолженности. По сводным аналитическим данным Центробанка РФ и ДА «Пристав», объем просроченной задолженности в России за последние два года вырос в 2,5 раза. Причины такого роста связаны с сокращением объемов кредитования в 2009 году на 46 % по сравнению с предыдущим периодом, ростом уровня безработицы на 2 %, а также сложностью процесса оперативной организации работы с просроченной задолженностью собственными ресурсами банков.

8 января 2010 года Долговое агентство «Пристав» стало членом Международной ассоциации коллекторов АСА International (The Association of Credit and Collection Professionals)

Долговое агентство «Пристав», став членом Ассоциации, планирует принимать активное участие в мероприятиях, проводимых АСА International в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа коллекторской индустрии в глазах общественности.

Долговое агентство «Пристав», один из лидеров российского коллекторского рынка, удваивает количество сотрудников своего колл-центра в Новосибирске и тем самым существенно расширяет возможности бизнеса по обработке портфелей просроченной задолженности физических лиц. Такое решение агентство приняло в интересах своих более чем 150 федеральных клиентов.

Это будет самый крупный региональный коллекторский колл-центр в России по работе с просроченной задолженностью физических лиц.

Войдя в состав Американской торговой палаты в России, Долговое агентство "Пристав" наряду с крупнейшими компаниями США и России сможет пользоваться всеми привилегиями, которые Палата предоставляет своим членам

«Долговое агентство «Пристав» аккумулировало деятельность по взысканию дебиторской задолженности предприятий в специальное Управление.

Организация Управления вызвана стремительным ростом обращений в Агентство клиентов, имеющих задолженность, – дистрибуторов, перевозчиков, покупателей товаров и услуг.

В настоящее время идет активный процесс заключения очередных договоров, сопровождающийся набором в Агентство новых сотрудников – профессионалов в области работы с проблемными активами юридических лиц в различных отраслях экономики.

Артур Александрович рассказал радиослушателям о технологии и методах работы с должниками, этических нормах, которым в своей работе должны следовать профессиональные коллекторские агентства, а также необходимости скорейшего принятия отраслевого закона

Теперь региональная сеть Долгового агентства «Пристав» включает уже 35 городов России

Компания открыла два новых подразделения – в Тольятти и Набережных Челнах. Теперь региональная сеть покрытия Агентства включает уже 34 города, где компания внедряет современные технологии работы с просроченной задолженностью в интересах своих более чем 100 клиентов.

Целью Долгового агентства «Пристав» является налаживание финансовой ситуации в регионах и возвращение денежных средств российским компаниям.

Долговое агентство "Пристав" отмечает увеличение в два раза за последние три месяца объема долговых портфелей, передаваемых производственными и торгово-сервисными предприятиями

Коллекторскими агентствами будут признаваться только юридические лица и к ним не будут предъявляться требования по минимальному размеру уставного капитала

Единый законопроект о коллекторской деятельности будет подготовлен до конца июня 2009 года

28 мая 2009 года в Москве Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств провела дискуссию по законопроекту о "Коллекторской деятельности"

Конференция "Развитие коллекторского бизнеса в России в условиях финансового кризиса и экономических изменений" соберет участников коллекторского рынка

Перечень дополняют "Первое коллекторское бюро", "Секвойя кредит консолидейшн" и "Межбанковская Коллекторская Служба +"

Долговое агенство "Пристав" разъяснило терминологию

Увеличивается число коллекторских агентств, получивших аккредитацию при Агентстве по страхованию вкладов

Вышло в свет исследование рынка коллекторских услуг в России

Сотрудники ФССП учат граждан общению с коллекторами